「ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）は大事」とよく言われます。
ただ実際には、作っただけで終わってしまい、社内ではほとんど使われていないことも少なくありません。

MVVは、会社を立派に見せるための飾りではありません。
日々の判断や行動の基準にするためのものです。

この記事では、MVVの目的と、わかりやすい作り方を整理してご紹介します。

1. ミッション・ビジョン・バリューとは何か

まずは、それぞれの意味を簡単に整理します。

ミッション：何のために存在するのか

ミッションは、会社が果たす役割です。
「誰に、どんな価値を届けるのか」を表します。

たとえば、

• 地域の中小企業が安心してITを使えるようにする
• 忙しい家庭でも健康的な食事を選びやすくする

といった内容です。

ビジョン：どんな未来を目指すのか

ビジョンは、目指す将来の姿です。
数年後に、どんな会社になっていたいのかを示します。

たとえば、

• 地域で最も信頼される相談先になる
• 業界のわかりにくさを減らす存在になる

という形です。

バリュー：どう行動するのか

バリューは、日々の行動基準です。
仕事で迷ったときに、どう動くべきかを考える材料になります。

たとえば、

• わかりやすく伝える
• まず相手の話を聞く
• 小さく試して改善する

などです。

2. なぜMVVが必要なのか

判断の軸をそろえるためです

会社では、日々いろいろな判断があります。
どの案件を受けるか、何を優先するか、どんな人を採用するか。
その判断が人や部署ごとにバラバラだと、会社の方向もズレていきます。

MVVがあると、
「それは自社の考え方に合っているか」
という共通の基準を持てます。

会社の「らしさ」を伝えるためです

MVVは、社内だけでなく社外にも意味があります。
顧客や取引先、採用候補者に対して、自社が何を大切にしている会社なのかを伝えやすくなります。

迷ったときに役立つためです

MVVが本当に役立つのは、順調なときよりも、むしろ迷ったときです。
利益を優先するか、信頼を優先するか。
短期の売上を取るか、長期の方向性を取るか。
そうした場面で、判断の土台になります。

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3. MVVはどんな場面で使うのか

複数の選択肢があるとき

一番わかりやすいのは、どちらを選ぶか迷う場面です。

たとえば、

• 同じような商品が複数あり、どれを買うか迷う
• A案件とB案件の両方があり、どちらか一方しか受けられない
• 施策が2つあり、どちらを優先するか決めたい

こういうときに、
「どちらが自社のミッション・ビジョン・バリューに合っているか」
で考えやすくなります。

選択肢が1つしかないとき

MVVは、比較するときだけに使うものではありません。
選択肢が1つしかない場合でも、その仕事をどう進めるかの基準になります。

たとえば、クリーニング店でシミ抜きが難しい服を預かる場面です。
このとき大事なのは、「受けるかどうか」だけではなく、どう対応するかです。

バリューに「ていねいに説明する」があれば、

• 落ちない可能性を先に伝える
• できないことを無理に約束しない
• 納得してもらったうえで預かる

といった行動につながります。

つまりMVVは、
何を選ぶかの基準であり、
同時にどう行動するかの基準でもあります。

4. 作り方のポイント

1）まずは現実を整理する

最初に大切なのは、かっこいい言葉を考えることではありません。
今の会社を正しく見ることです。

たとえば、

• どんな顧客に選ばれているか
• 何を強みとして見てもらえているか
• どんな会社になりたいか

を整理します。

2）ミッションを考える

ミッションでは、次のような問いが役立ちます。

• 私たちは誰の役に立っているのか
• どんな困りごとを解決しているのか
• なぜこの仕事をしているのか

3）ビジョンを考える

ビジョンでは、数年後にどうなっていたいかを考えます。
売上目標だけではなく、どんな存在になりたいかまで言葉にすることが大切です。

4）バリューを絞る

バリューは多すぎると使いにくくなります。
3〜5個くらいに絞ると、現場でも使いやすいです。

また、抽象的な言葉だけでなく、
実際にどんな行動につながるかまで考えると実用的になります。

5. 一般的な具体例

たとえば、地域密着のクリーニング会社なら、次のように考えられます。

ミッション

大切な衣類を、安心して任せられる地域の存在になる

ビジョン

「困ったらまずここ」と思い出してもらえる店になる

バリュー

• ていねいに説明する
• 約束した納期を守る
• お客様の気持ちにも配慮する
• 小さな改善を続ける

こうした内容であれば、派手ではありませんが、現場では使いやすいです。
MVVは、かっこよさよりも、仕事で使えることの方が大事です。

6. 失敗しやすいポイント

言葉が立派すぎる

難しい言葉は、社内で使われにくくなります。
MVVは、社員が自分の言葉で説明できることが大切です。

盛り込みすぎる

あれもこれも入れると、結局何を大事にしたいのかわからなくなります。
MVVは、絞った方が機能します。

作って終わる

ホームページに載せて満足してしまうと、社内で使われません。
会議や採用、評価などで繰り返し使ってこそ意味があります。

7. まとめ

ミッション・ビジョン・バリューは、会社を飾る言葉ではありません。
会社の方向をそろえ、判断しやすくするためのものです。

整理すると、次の通りです。

• ミッション：何のために存在するか
• ビジョン：どんな未来を目指すか
• バリュー：どう行動するか

そしてMVVは、
複数の選択肢から何を選ぶかを考えるときにも、
1つの仕事にどう向き合うかを考えるときにも役立ちます。

大切なのは、立派さよりもわかりやすさ、きれいさよりも使いやすさです。
MVVを会社紹介の飾りではなく、仕事の道具として作ることが、何より重要です。